Название: Потребитель и его права
Вид работы: реферат
Рубрика: Гражданское право и процесс
Размер файла: 14.47 Kb
Скачать файл: referat.me-63232.docx
Краткое описание работы: Закон регулирует не только сферу производства, но также и сферу потребления. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, гостиниц, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Юридически
Потребитель и его права
Закон регулирует не только сферу производства, но также и сферу потребления. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, гостиниц, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Юридически потребитель считается всякий человек, который для личной пользы, а не для получения прибыли, приобретает, заказывает или использует товары, работы и услуги и платит за них. А тот, кто выполняет их, называется исполнителем. Действия исполнителя также регулируются правовыми нормами.
Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли.
Исполнитель - организация, независимо от её формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Рассмотрим основные права потребителя. Они записаны в Гражданском кодексе, Законе о защите прав потребителей, Законе о рекламе, Правилах предоставления услуг междугородной и международной телефонной связи, Правилах бытового обслуживания населения в РФ, Правилах производства и реализации продукции (услуг) общественного питания и прочих законодательных актах. Права, указанные в этих документах, не распространяются на лиц, не являющихся потребителями.
Закон установил, что все товары, работы, услуги, должнысоответствовать стандарту и санитарным нормам. Такие нормы, выработанные специалистами, позволяют установить, какой товар является качественным и какие услуги – надёжными. У потребителя есть право на подробную информацию о качестве, свойствах товара, им приобретаемого. Сведения предоставляются на русском языке. На спец. этикеткахдолжна быть указана марка производителя с его названием и местонахождением. Например, на плюшевом мишке помечено, что он сделан на заводе игрушек г. Москвы, ул. Зелёная, д. 1.
В магазинах вас обслуживают продавцы, и вы имеете право знать как называется магазин, каков его юридический адрес и режим работы, где куплен товар.
Потребитель имеет право на безопасный и качественный товар, услуги, результат выполненной работы. Если новый чайник самовозгорается при включении и обжигает руку хозяина, то она – потерпевшая. Продавец или изготовитель, по её выбору, обязаны возместить ущерб. При этом неважно, она купила этот чайник или ей его подарили.
Если закон устанавливает права потребителей, значит гос-во обязано их защищать. У нас в стране существует государственный орган – Федеральный антимонопольный комитет. Он контролирует соблюдение прав потребителей. Большую помощь в этом оказывают органы местного самоуправления. Созданы общественные организации – союзы, ассоциации, проводящие экспертизу товаров, защищающие рядовых граждан в суде.
Когда нарушаются права потребителей, продавцы, изготовители товаров, исполнители услуг несут имущественную ответственность. Потребителям выплачивается неустойка (штраф), возмещается имущественный, а также моральный ущерб.
Изготовитель имеет право устанавливать срок службы произведённой вещи. В течении этого периода он несёт ответственность за качества товара. На некоторые товары устанавливается срок годности. В течении срока годности изготовитель ручается за качество товара. И ещё один срок устанавливается изготовителем – гарантийный. В этот период все ремонтные работы ведутся бесплатно.
Как же защитить свои права? В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Важно убедиться, что организация, куда вы обратились, хорошо зарекомендовала себя на потребительском рынке, не нарушает законы. В противном случае права потребителей защищаются судом. Вы можете подать в суд иск о защите нарушенного права, и суд будет разрешать возникший конфликт с юридической точки зрения. Закон освобождает потребителя от уплаты государственной пошлины.
Похожие работы
-
Договор энергоснабжения
Договор электроснабжения Содержание Введение I. Понятие договора энергоснабжения II. Содержание договора энергоснабжения III. Заключение договора энергоснабжения
-
Договор подряда
Раздел X. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ПРОИЗВОДСТВУ РАБОТ Глава 38. ДОГОВОР ПОДРЯДА § 1. Понятие и виды обязательств по производству работ Понятие обязательства по производству работ. Отношения обмена результатами труда, приобретающими форму товара, не сводятся к отчуждению вещей (или передаче их во временное пользование).
-
О защите прав потребителей
Закон издан для регулирования отношений, возникающие между потре- бителями и предпринимателями, устанавливания прав потребителей на при- обретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность
-
Новые понятия договорного права
В современных договорных отношениях возникло несколько терминов, которые частично совпадают, но в определенном смысле и различаются. По-разному могут оценивать эти термины законодатели, правоприменители и непосредственные участники (субъекты) договорных отношений - граждане и предприниматели.
-
Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации
Министерство Внутренних Дел Российской Федерации Калининградский Юридический Институт Курсовая работа по предмету: Гражданское право Тема: Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации.
-
Защита прав потребителя
Введение Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.
-
Договор энергоснабжения
СОВРЕМЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ «Допустить к защите» Председатель ГЭК ___________________________ (__________________________) «____» _______________ 2001 г.
-
Договор подряда
- Гражданское право - Резаков Максим Равильевич - Договор Подряда и его виды - Курсовая работа Университет Российской Академии Образования. Юридический факультет.
-
Гражданское право (шпора)
Договор к-п. Дог. к/п – это, когда одна сторона (прод-ц) обязана передать в собственность др. стороне (пок-лю) вещь, тов., а пок-ль обязан принять эту вещь и оплатить за нее определенную сумму.
-
Возмездное оказание услуг
ЦЕНТРОСОЮЗ РФ СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ Кафедра гражданско-правовых наук КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ГРАЖАНСКОМУ ПРАВУ НА ТЕМУ: ВОЗМЕЗДНОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ