Название: Нужно ли передавать функции маркетинга на аутсорсинг?
Вид работы: доклад
Рубрика: Менеджмент
Размер файла: 15.42 Kb
Скачать файл: referat.me-234809.docx
Краткое описание работы: Ни для кого не секрет, что конкурентные войны среди современных компаний (особенно работающих в FMCG-секторе или на телекоммуникационном рынке) ведутся в основном на маркетинговом поле.
Нужно ли передавать функции маркетинга на аутсорсинг?
Ни для кого не секрет, что конкурентные войны среди современных компаний (особенно работающих в FMCG-секторе или на телекоммуникационном рынке) ведутся в основном на маркетинговом поле. Именно в маркетинговых департаментах компаний рождаются идеи, способные нанести непоправимый ущерб противникам – настоящее "смертельное оружие". Вопреки всем законам конкурентной борьбы все больше компаний отдают функции этого отдела сторонним агентствам, специализирующимся в данной области.
По мнению руководства фирм, отказавшихся от самостоятельного планирования и реализации маркетинговых акций, фирмы, специализирующиеся на предоставлении рекламных, брэндинговых и тому подобных услуг, зачастую оказываются эффективнее аналогичных отделов в компаниях. Так, к примеру, считает Тенгиз Хухашвили, директор по маркетингу ComputerAge. Этери Хетееву, вице-президента по внешним коммуникациям компании "Открытые технологии", волнуют проблемы безопасности и осознания сторонними специалистами особенностей задач, стоящих перед заказчиком.
Этери Хетеева, "Открытые технологии":
"Компания "Открытые технологии" осуществляет стратегическое маркетинговое планирование самостоятельно, прежде всего потому, что, работая на российском рынке более 10 лет, мы хорошо понимаем идущие здесь процессы и ориентируемся в ситуации. "Открытые технологии" передают на аутсорсинг только функциональные аспекты маркетинговой активности, логистику, полиграфию и т.п. К преимуществам нашей модели я бы отнесла тот факт, что вся приобретаемая в процессе маркетинговой деятельности информация останется внутри фирмы в полном объеме, независимо от кадровых перестановок и изменений. Мы можем смело говорить и о корпоративной культуре, которая реализуется в наших маркетинговых акциях, о тщательно подобранных и обученных кадрах, которым проще оперативно и адекватно воплотить требования руководства.
Мы уделяем также много внимания развитию собственного аналитического подразделения, это позволяет нам всегда хорошо просчитать эффективность того или иного мероприятия. Аутсорсинг маркетинга возможен для нас, если мы решим выйти на новые рынки. Чтобы не тратить собственные ресурсы, мы всегда сможем привлечь стороннюю компанию, хорошо зарекомендовавшую себя в исследованиях того рынка, на который мы нацелились.
Аутсорсинг маркетинга можно рекомендовать молодым, развивающимся предприятиям, у которых нет достаточных средств на создание собственной маркетинговой службы и самостоятельное проведение серьезных маркетинговых кампаний. В то же время, нужно учитывать, что аутсорсинг отнимает много времени на интеграцию внешнего исполнителя в структуру фирмы, на правильные постановки задач, на постоянное информирование. Не стоит забывать и о проблеме безопасности, которая в процессе аутсорсинга ставится под вопрос. Возрастает и цена маркетинговой ошибки.
Сегодня крупные российские компании и представительства зарубежных фирм предпочитают использовать комбинированный подход к решению маркетинговых задач. Как правило, они имеют либо менеджера по маркетингу, занимающегося координацией этой деятельности и привлечением внешних структур, либо отделы маркетинга, которые берут на себя реализацию основных задач, передавая на аутсорсинг лишь отдельные функции и проведение крупномасштабных мероприятий.
Тем не менее даже для крупных компаний очень полезно время от времени сверять свои планы и действия с мнениями внешних экспертов в сфере маркетинга, приглашать их для консультаций, проводить своеобразный аудит маркетинговой и PR-активности".
Тенгиз Хухашвили, ComputerAge:
"Безусловно, маркетинг – часть корпоративной культуры. Это то подразделение, без которого не может существовать ни одна компания. Но профессионализм команды маркетинга заключается не в мультизадачной универсальности, а в умении рационально распределять ресурсы и получать максимальный эффект от маркетинговых мероприятий. Современный рынок диктует свои требования, и нет, пожалуй, ни одной фирмы, которая не прибегает к помощи маркетингового агентства.
Что же может стать основным аргументом в пользу аутсорсинга? Качественная маркетинговая поддержка; контроль и оптимизация издержек на маркетинг; оптимизация количества сотрудников и размер затрат на их удержание, обучение и мотивацию; отказ от постоянной гонки в поиске экспертов-профессионалов в области маркетинга; участие в современных технологиях маркетинга и использование опыта их эффективного внедрения.
Профессиональный рост сотрудников в непрофильном направлении компании всегда будет отставать от роста сотрудников, специализирующихся на профессиональном предоставлении услуг. Правильно выбранное агентство всегда готово предложить гибкий, нестандартный подход к решению задачи.
Кроме того, аутсорсинг помогает решать проблемы, с которыми сталкиваются компании при работе, только своими силами или при участии нескольких маркетинговых агентств. Компании нужны различные PR-акции, реклама, дизайнерские услуги и брэндинг, услуги call-центров, полиграфические услуги, direct-маркетинг. Самая большая сложность – объяснение сути возникшей проблемы, особенностей вашей фирмы и рынка, на котором вы работаете. Но на то и услуги профессионалов маркетингового аутсорсинга.
Если говорить о безопасности, то я бы больше доверял компании, с которой вы работаете долгое время, чем отдельно взятому работнику.
Создание полноценной маркетинговой структуры требует значительных инвестиций: это и штат квалифицированных специалистов, обеспечение их рабочими местами, бюджет на оплату труда и повышение квалификации. При этом необходимо понимать, что с точностью определить издержки по выполнению маркетинговой программы собственными силами довольно сложно, в то время как агентству, согласно заключенному с компанией договору, выплачивается фиксированная сумма за гарантированные сроки и качество реализации проекта.
Но из всего вышесказанного главное, пожалуй, – это то, что, делегируя функции собственного департамента маркетинговому агентству, компания может сконцентрировать усилия на основной деятельности, тем самым повышая эффективность своего бизнеса".
Похожие работы
-
Проектирование бизнес-процессов для вновь создаваемой компании
Ни для кого не секрет, что бизнес-план ориентирован в первую очередь на кредиторов, инвесторов и акционеров будущей компании. В то же время для менеджмента создаваемой компании большой интерес представляет именно модель бизнес-процессов.
-
Логистический аутсорсинг, преимущества перехода на аутсорсинг складских услуг
Аутсорсинг логистики может понадобиться любым растущим компаниям, в том числе и весьма крупным, которым невыгодно тратить время на организацию внутренней логистики.
-
Построение эффективной системы планирования производства
Система планирования производства является частью глобальной системы планирования предприятия с учетом того, что производственная политика предприятия является следствием финансовых и маркетинговых стратегий бизнеса.
-
Пиар. Связи с общественностью
Балтийская государственная академия рыбопромыслового флота Реферат на тему «Пиар. Связи с общественностью» Выполнил: Еркович Павел Студент группы к-22
-
Конкурентные преимущества
Конкретную рыночную позицию организации определяет ее конкурентные преимущества. По М. Портеру, конкурентные преимущества делятся на два основных вида: дифференциация продуктов-товаров и более низкие издержки на создание и реализацию товаров.
-
Анализ рейтингов торговых сетей FMCG
Рейтинг торговых сетей FMCG России. FMCG (англ. Fast Moving Consumer Goods) — продукты, которые стоят относительно дёшево и быстро продаются. Хотя абсолютная прибыль от продажи таких товаров относительно низка, они обычно продаются в больших количествах, поэтому общая прибыль может быть высокой.
-
3 вида маркетологов
Маркетинг - сравнительно новое направление экономической деятельности, которое признается многообещающим и успешно функционирует во всем мире. Для нашей страны маркетинг более чем новая сфера экономики.
-
Совершенствования методов управления в условиях рыночной экономики
Н. В. Василишина Научный руководитель к.э.н., доцент С.В. Здрестова-Захаренкова КГТЭИ, г. Красноярск Совершенствования методов управления в условиях рыночной экономики
-
Производственный аутсорисинг: понятие и функции
Сущность производственного аутсорсинга - передачи сторонней организации целиком или частично функций производства продукции. Отличительные черты аутсорсинга заготовок и комплектующих, аутсорсинга функций и операций по обеспечению производства продукции.
-
Как оптимизировать состав персонала?
Мероприятия по изменению и оптимизации персонала, его количественный и качественный рост. План гибкости форм найма и организации труда: определение состава персонала, необходимого для выполнения работ при нормальном или минимальном уровне спроса.