Название: Создание и продвижение бренда на примере компании ООО Тордия

Вид работы: реферат

Рубрика: Менеджмент

Размер файла: 53.41 Kb

Скачать файл: referat.me-248107.docx

Краткое описание работы: Контрольная работа по дисциплине Бренд-менеджмент (название дисциплины) Тема: Создание и продвижение бренда на примере компании ООО «Тордия» (тема работы)

Создание и продвижение бренда на примере компании ООО Тордия

Контрольная работа

по дисциплине

Бренд-менеджмент

(название дисциплины)

Тема:	Создание и продвижение бренда на примере компании ООО «Тордия»
(тема работы)

Выполнил студент	­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­6 курс, ЗВД, УС 51/1-05 Волкова Анастасия Сергеевна
(курс, группа, фамилия, имя, отчество)

Преподаватель ­­­­­	Ст.преп. Ведров Е.С.
(ученая степень, звание, фамилия и инициалы)

Москва 2010 год
Содержание

1. Описание компании …………………………………………..………... 3

2. Трёхуровневая модель продукта …………………………………...….. 4

3. Сегментация целевой аудитории …………………………………...…. 5

4. Метод весовых коэффициентов ……………………….………….….... 6

5 SWOT-анализ …………………………………………..………….……. 7

6. Рецепт бренда …………………………………….…………….……….. 8

7. Концепция бренда …………………….……..………………….……......9

8. Выбор каналов коммуникации ………………………………..……… .10

9. Заключение ………………………………………………………………11

Описание компании

Данная организация была создана 2004 году. В организации с момента образования сменился кадровый состав продавцов, а так же сменился режим работы организации.

Правовая форма организации – Общество с ограниченной ответственностью (ООО) т. е. субъект предпринимательской деятельности сам определяет свои возможности производства и выбирает контрагентов. Кроме того, предприниматель свободно устанавливает цены на свою продукцию, в этом смысле он “связан” только условиями рынка.

Площадь магазина 70м², торговое оборудование новое включая и техническое оснащение.

Размер данной организации небольшой, которым является магазин. Номенклатура данного магазина разнообразная - магазин женской и мужской парфюмерии.

Цель предприятия (деятельности) – получение прибыли от продаж, расширение ассортимента и размера магазина.

Задачи в большей степени возлагаются на работника, и на должность, на которой данный работник работает. В данном случае – это продавец-кассир, задачей которого является продажа продукции данного магазина. Конечная выручка будет зависеть от количества проданного товара.

Трехуровневая модель продукта

Рассмотрим компанию «Тордия» с точки зрения трехуровневой модели продукта.

1 уровень – Функциональное предназначение.

Функциональное предназначение компании - продажа мужской и женской парфюмерии

Парфюмерия – это не только отличный и практичный подарок, но и повседневно необходимая вещь.

2 уровень – Уровень свойств и дополнительных преимуществ.

К дополнительным преимуществам компании можно отнести следующее:

· Весь товар, продаваемый в магазине только сертифицированный. Сотрудничество с надежными, проверенными поставщиками имеющими лицензию.

· Большой выбор косметики российского производства.

· Невысокие цены.

· В нашем магазине продается товар известных мировых брендов по доступным ценам.

· Большой ассортимент товаров, продукция для любой категории потребителей

· Удобное территориальное расположение

· Интернет магазин

· Подарочные карты.

3 уровень – Бренд, имидж.

Уровень эмоциональных конкурентных преимуществ.

Немаловажной деталью салона является его местонахождение, расположение в самом «сердце» мегаполиса оформленная вывеска и витрина. Кадры данной фирмы - высокая квалификация персонала составляют одно из преимуществ компании. Высокий уровень обслуживания покупателей, в первую очередь удовлетворение пожеланий клиента.

Уникальность бренда: Эксклюзивные ароматы. Ориентация на любого покупателя, самые новые ароматы и возможность привоза на заказ. Консультанты в салоне всегда доброжелательны и приветливы.

Небольшие аксессуары под собственным брендом «ТордиЯ».

Сегментация целевой аудитории

Покупателями нашего магазина являются как молодое поколение, так и мужчины женщины среднего возраста.

1 сегмент.

Молодые люди 18-23 лет, студенты или только получившие образование. Ведут активный образ жизни, энергичные, продвинутые, интересуются новинками, не редко ограниченны в средствах.

2 Сегмент.

Мужчины и женщины 26-45 лет, имеют стабильный средний доход, работают менеджерами, руководителями среднего звена, большой интерес по эксклюзивным ароматам, при выборе немаловажный момент – качество продукции. Приобретают продукцию, как для себя, так и в подарок.

Соотношение, высокое качество/доступная цена является на сегодняшний день одним из критериев привлекательности для потребителя и расширения рынка сбыта. Не стремительный, но стабильный рост на продукцию и услуги связан и с повышением информативности населения в области ухода за собой, здравоохранения, питания и других составляющих улучшения качества жизни.

Метод весовых коэффициентов

Весовой коэффициент
	1		2			3		5		4
Известность марки	0,4	8	3,2	10		4	7	2,8	2	0,8	6	2,4
Лояльность покупателей	0,15	6	0,9	8		1,2	7	1,05	5	0,75	8	1,2
Широта ассортимента	0,3	6	1,8	7		2,1	5	1,5	6	1,8	8	2,4
Соотношение Цена-Качество товара	0,05	5	0,25	5		0,25	5	0,25	4	0,2	8	0,4
Ассортимент	0,1	6	0,6	7		0,7	6	0,6	4	0,4	4	0,4
1	6,75	8,25	6,2	3,95	6,8

1. «Элизе»

2. «Л`Этуаль»

3. «Парфюмленд»

4. ИП«Тордия»

5. «Олгул»

Итоги общей сравнительной характеристики с конкурентами:

По таблице видим, что наша компания ООО «Тордия» находится в среднем положении на рынке по сравнению с конкурентами.

Компании следует обратить внимание на такие факторы как: известность бренда и ассортимент.
SWOT -анализ

Чтобы оценить сильные и слабые стороны компании, в существующем внешнем окружении, и выделить потенциальные возможности и угрозы проведем SWOT-анализ

Возможности 1. Выход на новые рынки или сегменты рынка 2. Расширение торговых площадей 3. Высокий уровень сервиса 4. Стабильный круг потребителей	Угрозы 1. Возможность появление новых конкурентов 2. Повышение цен у поставщиков 3. Возрастание силы торга у поставщиков и покупателей 4. Снижение темпов роста зар.платы в среднем по РФ
“Сильные” стороны Опыт Ассортимент Высокий уровень квалификации персонала. Высокое гарантированное качество продукции. Усиливающаяся конкурентная позиция Невысокая цена продукции (доступность)	Выход на новые рынки - репутация, гибкая ценовая политика, активная роль маркетинга, упаковка. Расширение ассортимента - образованное руководство.	Появление новых конкурентов - гибкая ценовая политика, репутация, упаковка. Влияние на цены покупателями и поставщиками, ценовая политика.
“Слабые” стороны Небольшие торговые площади Недостаточность номенклатуры продукции Возрастающее конкурентное давление	Расширение торговых площадей, расширение номенклатуры	Конкурентное давление, более низкая прибыль из-за высоких издержек. Влияние на цены покупателями и поставщиками.

Рецепт бренда

Поскольку рынок бытовой химии и косметических товаров уже сложился, компании сложно как-либо влиять на него. Поэтому компания работает над созданием положительного образа, как у потенциальных, так и у существующих клиентов; над увеличением лояльности потребителей по отношению к компании. Также компания планирует открытие нового магазина в восточном районе.

Желаемые ассоциации:

Качественное обслуживание, широкий ассортимент, высокое качество продукции. Побывав один раз у нас в гостях, Вы не уйдете равнодушными, мы оставим только положительное впечатление, такое, что вы захотите поделиться им с друзьями.

Целевая аудитория:

Физические лица: молодые люди, так же мужчины и женщины среднего возраста приобретающие продукцию не только для себя но и в подарок.

Ценности общие для бренда и его потребителей:

Находясь в исторически известном месте, где высокая посещаемость туристов, о нас заговорят не только в Москве, но и по всему миру. Честность и надёжность в отношении с партнерами и клиентами.

Ценности бренда: Уверенность в надёжности компании. Удовлетворение потребностей. Профессионализм сотрудников.

Тон общения с потребителями: Приветливый, внимательный и всегда доброжелательный. Консультанты помогают клиенту с выбором продукции, проводят дегустацию ароматов.

Самосовершенствование – Наши сотрудники постоянно в курсе всех новинок и новых событий. Компания приветствует стремление сотрудников к профессиональному развитию и росту, предоставляя возможность принять участие в различных тренингах и семинарах. Мы ценим индивидуальность каждого из наших сотрудников.

Концепция бренда

Личность

Анастасия Волочкова

Ценности

Свобода

Уверенность

Благополучие

Эмоциональные выгоды

Легкость

Спокойствие

Удовлетворенность покупкой

Выгоды

Экономия времени

Информированность

Экономия денег и времени

Свойства

Удобство расположения

Высокое качество обслуживания

Высокое качество продукции

Выбор каналов коммуникации

В качестве рекламы будет использовано следующее:

· Наружная реклама на близко расположенных улицах (баннер 6х3 м)

· Наружная реклама у метро

· Прямая почтовая рассылка информации о компании и продукции потенциальным покупателям;

· Продвижение сайта компании;

· Использование контекстной рекламы в Яндекс и Google.

В качестве локальных мероприятий будут использовано:

· Промо-акции в торговых центрах;

· Участие в специализированных выставках.

Заключение

В заключении хотелось бы отметить, что именно профессионализм управляющих и персонала компании «Тордия» позволяет компании выйти на такой уровень роста и придерживаться стратегии инновационного развития, быть конкурентоспособной на существующем рынке. Как показал проведенный анализ для сохранения и дальнейшего усиления позиций в будущем основным стратегическим направлением должно остаться увеличение объемов производства и реализации своей продукции за счет расширение ассортиментного перечня видов продукции, пользующихся повышенным спросом, создания новых продуктов в сфере основной деятельности, а также выход на новые рынки сбыта.

В целом стратегия компании будет успешной лишь в том случае если наша компания будет работать не только в направлении расширения ассортимента, но и внимательно отслеживать, анализировать, а при необходимости корректировать работу обслуживающего персонала.