Переговоры как способ разрешения конфликтов. Теория переговорного процесса. Методика ведения переговорного процесса. Подготовка переговоров, стратегия и тактика ведения. Переговоры как искусство общения, деловой этикет. Технология завершения переговоров.

Сущность и теоретические снования построения организационных структур предприятия и функционирование в них персонала. Виды структурных подразделений в организационной структуре. Нормативное и документальное обеспечение должностных структур и их персонала.

Понятие внутренней и внешней среды организации в стратегическом менеджменте. Направления анализа внутренней среды: маркетинг, производство, финансы, персонал, структура управления. Факторы среды косвенного воздействия. Параметры оценки предприятия.

Определение способностей индивида к управленческой деятельности. Характеристика основных стилей руководства. Экспериментальное исследование взаимосвязи лидерских качеств менеджера с социально-психологическим климатом коллектива коммерческой организации.

Особенности управления розничной торговлей. Метод планирования розничного товарооборота с учетом потребности в прибыли. Показатели индивидуального предприятия: анализ форм и каналов сбыта продукции, направления рекламной деятельности и ценовой политики.

Предпосылки возникновения менеджмента, его история. Менеджмент в условиях экономики Республики Беларусь. Управленческий труд как специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в ходе разделения и кооперации труда. История развития управления.

Знакомство с авторами, объект и предмет исследования проблемы организации времени. Главная проблема современных менеджеров - боязнь принятия решений. Основные принципы постановки целей, планирования и расстановки приоритетов. Способы уплотнения времени.

Сущность CRM-систем - Customer Relationship Management. Преимущества клиенториентированного подхода к бизнесу. Формы функционирования и классификация CRM-систем. Основные инструменты, которые включает в себя технология управления отношениями с клиентами.

Понятие инноваций и их виды. Определение эффективности использование инноваций. Система показателей эффективности. Приток и отток денежных средств. Степень финансового участия государства в финансировании нововведения. Программы по поддержке инноваций.

Различные подходы к систематизации потенциальных рисков возникновения убытков предприятия. Классификация возможных потерь. Оценка ущерба компании путем определения максимально допустимого и наиболее вероятного убытка, понятие рискового капитала.

Изучение системы стимулирования труда: материально-денежные и морально-психологические стимулы. Основные понятия и проблемы оплаты труда. Характеристика рабочих счетов по расчетам с персоналом по заработной плате и прочим операциям, анализ затрат труда.

Характеристика поточной организации производства, выбор и обоснование применения специализированного конвейерного потока. Описание проектируемого изделия и обоснование схемы движения полуфабрикатов. Планирование режима оплаты труда и себестоимости.

Теория управления качеством. Особенность плановой работы, межнациональные и национальные органы управления качеством, состав служб на предприятии. Мотив и мотивация персонала, менеджмент качества. Разработка системы менеджмента качества для руководства.

Регламент проведения периодического и оперативного технического обслуживания воздушных суден. Расчет отходов самолётов в капитальный ремонт, числа самолётовылетов базовых самолётов. Объём производства по видам ТО самолёта Ил-86; расходы, себестоимость.

Дивизиональные организационные структуры. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой и по взаимодействию подразделений. Гибкие организационные и фрагментарные структуры. Анализ действующей структурной организации на примере ГОУТП "ТЭКОС".

Аналіз бюджетного фінансування досліджень і розробок, джерел фінансування інноваційної діяльності. Дослідження ролі фінансових інститутів у залученні коштів до інноваційної сфери. Зарубіжний досвід організації підприємницьких структур венчурного капіталу.

Исследовательская деятельность как функция современной системы управления. Виды исследования, его характеристики и составляющие, признаки и принципы, объект и предмет, роль в деятельности человека. Основные черты менеджера исследовательского типа.

Понятие, причины конфликта. Основные последствия конфликтов. Типы "конфликтных" личностей за Ф. Бородкиным. Основные типы, стратегии преодоления конфликта. Модель управления конфликтом. Переговоры как самый эффективный метод разрешения конфликта.

Сущность и значение человеческих ресурсов и трудового потенциала предприятия. Показатели состояния и движения человеческих ресурсов. Состояние и эффективность использования человеческих ресурсов в ООО "Сединтаг". Разработка стратегии управления ними.

Характеристика, понятие и классификация типов мотивации. Сопоставительный анализ основных теорий мотивации персонала и мотивационного процесса. Содержание альтернативного метода мотивации. Анализ системы мотивации, применяемой в бизнес-структурах России.