Понятие послужного списка. История появления трудовых книжек в советский период как документального доказательства участия личности в производственной деятельности. Нормативная регламентация ведения трудовых книжек, определение требований к их оформлению.

История менеджмент-образования в России. Подходы формирования теории образовательного менеджмента. Менеджмент-образование в России и влияние западных стран. Модели бизнес-образования в России. Концепция и критерии LLL. Типы управления образованием.

Концепция социального рыночного хозяйства Л. Эрхарда. Система индикативного планирования. Шведская модель социализма Г. Мюрделя. Германская модель рынка и менеджмента, тип экономической системы, направленный на реализацию целей социальной защищенности.

Комплекс мер по повышению квалификации работников. Мероприятия по преодолению психологической инертности людей в отношении крупномасштабных нововведений. Идеи Тейлора, распространение "революции менеджеров". Научная организация труда на производстве.

Возникновение науки об управлении, формулировка его принципов и целей. Школы в науке об управлении. Количественный, процессный, системный и ситуационный подходы. Функции управления: планирование, организация работ, мотивация, контроль, коммуникация.

Теоретический анализ возникновения письменности и появления документа. Древние рукописные книги. Понятие и значение документа в управленческой деятельности. Особенности делопроизводства в России. Столбовое, коллежское и исполнительное делопроизводство.

Корпоративная культура как фактор развития предприятия, ее возникновение и развитие. Составные части миссии организации. Этапы стратегического планирования. Обязательства Компании перед сотрудниками. Социально-психологическая компетентность руководителя.

Корпорации и корпоративная культура в современной экономике России. Использование корпоративной культуры для повышения эффективности деятельности корпорации. Совершенствование корпоративной культуры в АФК "Система".

Виды ресурсов и потребностей в них. Закон убывающей предельной полезности. Международная система национальных счетов. Персонал предприятия как объект управления. Подходы к пониманию менеджмента. Роль конфликта в организации. Этапы развития логистики.

Сущность, основные элементы и виды корпоративной культуры. Анализ деятельности, технико-экономических и трудовых показателей МК "Азовсталь". Оценка уровня развития организационной культуры на предприятии. Мероприятия, направленные на ее улучшение.

Понятие организации и менеджмента. Производительность, качество, результативность и эффективность как составляющие успешного управления. Поведение личности и факторы его определяющие. Выбор эффективного стиля руководства. Иерархия и сфера контроля.

Теория и практика российского менеджмента и проблемы формирования корпоративной культуры в коллективе. Стихийно-естественное происхождение негативных процессов в организации как следствие управленческого бездействия. Система премирования сотрудников.

Корпоративная мифология как элемент корпоративной культуры. Положительные корпоративные мифы. Негативные корпоративные мифы, борьба с ними. Использование корпоративных мифов как инструментов управления. Социокультурная практика жизнедеятельности компании.

Понятие и цели корпоративной разведки, используемые приемы и методы. Определение потенциала и ценовой политики конкурента. Каналы получения информации. Современные технологические средства деловой разведки. Деятельность служб экономической безопасности.

Характеристика корпоративной системы управления ресурсами SAP ERP. Функциональная модель, логическая схема работы, организационная структура, состав пользователей. Экономическая эффективность автоматизации бизнес-процессов с помощью программного продукта.

Кризис, как форма восприятия мира – философский подход к ситуативным травматичным сюжетам. Бизнес-тренинг для мотивации в условиях стресса и непредсказуемости. Концепция и технология конструктивного проживания кризисных ситуаций, шестишаговый алгоритм.

Подходы к определению понятия "моделирование бизнес-процессов". Классификация бизнес-процессов. Стандарт функционального моделирования IDEF0. Стандарт динамического моделирования IDEF2. Стандарт моделирования процессов IDEF3–IDEF14 и потоков данных DFD.

Понятие управленческого решения, его сущность и особенности, методика принятия, основные этапы. Классификация управленческих решений, их разновидности и характеристика, отличительные черты. Технология принятия и реализации решений в ООО "DROLYA".

Характеристика предприятия и проблем его инновационного развития. Факторы государственного регулирования спроса и предложения в сегменте рынка. Оценка соответствия организационной структуры управления потребностям инновационного развития предприятия.

Торговый агент: специфическое место на рынке труда. Основные направления в наборе торговых агентов. Обучение торговых агентов: тенденции и мифы. Методы, виды и формы обучения продажам. Основные проблемы, возникающие при подготовке торговых агентов.