Понятие научной организации труда, начало применения данной системы инженером Ф.У. Тейлором. Понятие, особенности и законодательные основы регулирования нормирования труда, классификация норм и нормативов. Порядок введения, замены и пересмотра норм труда.

Рабочее время торговых работников. Фактическая и нормальная продолжительность рабочего дня. Системы оплаты труда. Благоприятные и безопасные условия труда. Расчет средней зарплаты и суммы начисленных отпускных. Расчет плановой численности работников.

Основные правовые нормы, регламентирующие время труда и отдыха педагогических работников: установление учебной нагрузки, продолжительности нормируемой части педагогической работы учителя физкультуры, виды отпуска, рабочее время в каникулярный период.

Изучение функций нормирования труда: разделение по труду, научная организация и планирование труда и производства. Расчет штучного времени и нормы выработки на 8-часовую рабочую смену на основании режимов работы токарного станка и нормативов времени.

Особенности труда в рыночной экономике. Современное состояние нормирования труда в РФ. Классификация норм и нормативов. Организация труда. Изучение организации труда. Расчет экономической эффективности внедрения новых норм.

Теоретические аспекты организации и нормирования труда персонала кадровой службы. Основные методы нормирования труда: общие рекомендации. Методика разработки нормированных заданий. Описание аналитически-исследовательского метода нормирования труда.

Виды норм труда и их характеристики. Нормы времени, выработки, обслуживания, времени обслуживания, численности и управляемости. Структура технически обоснованной нормы времени. Оптимальные условия труда на рабочем месте. Высокая содержательность труда.

Понятие и сущностные признаки государственной службы. Цели и задачи управления персоналом в сфере нравственных отношений. Отношения между сотрудниками, морально-психологический климат в коллективе как объект управления персоналом государственной службы.

Менеджер: каким он должен быть? Характерные черты менеджера: самостоятельность и творческий характер мышления, инициатива, целеустремленность. Лидер: а в чем его особенность? Менеджер-лидер: носитель культурно-этических инструментов руководства.

Понятие и особенности организационного поведения, его роль и место в системе наук и практике управления. Социальные, юридические, этнические, политические, экономические и индивидуальные условия, оказывающие влияние на организационное поведение.

Исторический опыт нормативно-правового регулирования государственной службы в России. Институт государственной службы. Правовые проблемы и социологический аспект организационного поведения госслужащих. Современная модель государственного служащего.

Сущность организационного поведения. Объект, предмет, цели, задачи и методы дисциплины. Категории поведения в организации. Личностный уровень поведения. Групповое поведение. Факторы, влияющие на эффективность групп. Поведение в неформальных группах.

Общая характеристика предприятия, краткое описание его структуры и деятельности. Права и обязанности потребителей и производителей услуг. Организация управления персоналом в пансионате, мероприятия по повышению квалификации и профессиональная подготовка.

Проектирование и управление гостиницами типа "Отель-люкс". Формирование системы управления. Внедрение единых стандартов обслуживания. Организация системы продаж. Маркетинг и реклама. Бизнес-планирование. Инвестиции. VIP- клиент отеля класса люкс.

Проектирование как прикладная деятельность по созданию моделей определенного объекта или процесса, его основные задачи и направления деятельности. Объект и предмет организационного проектирования предприятий, его формы в зависимости от типа производства.

Системный подход к разработке проектов систем управления. Организация менеджмента. Функции служб маркетинга и производства. Прогресс персонала в организации. Разделение труда и специализация. Проектирование трудовых процессов. Разделение ответственности.

Рост значения профсоюзов в России. Первичные профсоюзные организации как основа организационного строения профсоюза. Порядок создания первичных профсоюзных организаций на предприятии. Основные направления деятельности первичной профсоюзной организации.

Организационно-экономическое содержание управления институциональной устойчивостью, его основные элементы и их внутреннее взаимодействие, цели и задачи. Концепция институциональной устойчивости сферы сервиса, разработка возможных направлений ее развития.

Требования к составлению и оформлению. Организационные документы. Реквизит 28. Отметка об исполнителе. Правила составления и оформления. Примеры составления деловых писем, приказов и распоряжений. Исходящее деловое письмо. Приказ по личному составу.

Понятие организационной структуры. Разделение функций, историческое обоснование преимуществ и недостатков функциональной и дивизиональной организационных структур. Принципы построения, применение и развитие проектных и матричных адаптивных структур.