Referat.me
/ / Вербальные коммуникации

Название: Вербальные коммуникации

Вид работы: реферат

Рубрика: Психология

Размер файла: 12.8 Kb

Скачать файл: referat.me-313423.docx

Краткое описание работы: Одним из главных умении в коммуникациях является умение строить вербальные, или речевые коммуникации. На практике это означает умение писать и говорить. Особенно важны эти умения для менеджеров высших уровней управления – которым приходится выступать перед аудиторией, делать публичные заявления, выступать в прессе.

Вербальные коммуникации

Вербальные коммуникации

Одним из главных умении в коммуникациях является умение строить вербальные,

или речевые коммуникации. На практике это означает умение писать и говорить.

Особенно важны эти умения для менеджеров высших уровней управления – которым

приходится выступать перед аудиторией, делать публичные заявления, выступать

в прессе. Речевые коммуникации можно разделить на устные и письменные. Нужно

знать, что тексты для "глаз" и "уха" пишутся различными стилями, что

обусловлено особенностями различного восприятия.

Публичное выступление – один из наиболее распространенных вариантов

речевых коммуникаций. Его подготовка начинается с постановки целей. Целями

могут быть:

1) установление и улучшение отношении

2) информирование

3) продвижение (идеи, товара)

4) изменение чего-либо

Также нужно оценивать аудиторию и в зависимости от ее возраста, статуса,

профессиональному профилю; проводить корректировку выступления.

Всегда полезно иметь конспект речи.

Написание текстов – требует специальных знании и навыков, и не каждый

руководитель обладает такими навыками, но практически всем специалистам

приходится писать тексты и сообщения для коммуникаций с общественностью.

2.2 Невербальные коммуникации

Невербальные или неречевые коммуникации менее изучены, чем вербальные. По

данным А.Пиза(7),информация в процессе общения передается словами лишь на 7%,

характером звучания и интонацией – на 38%, и остальные 55% информации

передаются невербальными средствами – жестами рук и ног, мимикой лица

говорящего, его внешним видом и окружением.

Нередко жесты более достоверно передают информацию, потому что они

бессознательны и непроизвольны.

В процессе личностных коммуникаций важное значение важное значение имеет

дистанция, расстояние на котором люди привыкли общаться. Нарушение этой

дистанции вызывает дискомфорт.

Жесты рук и ног говорят об отношении говорящего к происходящему,

свидетельствуют об его искренности, его натуре.

Жесты коммуникативной ориентации демонстрируют состояние коммуникативной

ситуации. Так расположение корпусов собеседников свидетельствуют о

характере коммуникаций. Если корпуса находятся под углом,– участие нового

собеседника приветствуется. Чем больше угол, тем более открыта коммуникация.

Интерьер помещения играет огромную роль. Например: форма стола имеет

огромное значение. Так круглый стол более приветствует общение, чем стол с

углами.

Знание и использование коммуникационных зон, невербальных знаков и символов

увеличивает эффективность коммуникаций, использующий визуальные каналы и

личностное присутствие.

Похожие работы

  • Общение и его виды

    2. Теоретическая часть. 2.1 Общение и его виды. В данной главе мы рассмотрим, что собой представляет общение и какие его виды существуют. Общение — обмен сведениями с помощью языка или жестов, а также иных способов контакта. Общение — это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией.

  • Вербальные и невербальные средства общения 5

    Содержание Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. Понятие средств общения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  • Коммуникации и их барьеры

    Воронежская Государственная Медицинская Академия имени Н.Н.Бурденко. РЕФЕРАТ по педагогике и психологии Тема: Коммуникации и их барьеры. Подготовила:

  • Коммуникативные качества руководителя

    Введение Эффективность управленческой деятельности руководителя зависит от его способностей. По определению психолога А.Н. Леонтьева, способности - это такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности.

  • Теоретический анализ проблемы коммуникационных барьеров и причины их возникновения

    Коммуникация - обмен информацией между людьми, составляющая деятельности руководителя. Характеристика коммуникационных барьеров, причины их возникновения. Барьер логического непонимания. Преодоление семантического, логического, стилистического барьеров.

  • Вербальное общение

    Анализ особенностей вербальной коммуникации, которая воздействует на аудиторию не только содержательной частью сообщения, но и в иных плоскостях (тембр, громкость, тональность, физические особенности). Отличительные черты методы беседы, интервью, опроса.

  • Психология формирования имиджа персонала телекомпании

    Особенности управления имиджем людей публичных профессий. Общая программа курса формирования имиджа, характеристика разделов, количество часов изучения. Сочетание теоретического и практического материала по ряду освещаемых тем. Цель и задачи курса.

  • Коммуникативное поведение в организации

    Роль и значение обмена информацией в организации. Понятие и нормы коммуникативного поведения. Коммуникация, ее виды, особенности формирования в организации и проблемы в межличностном общении. Рекомендации по решению проблем структурных коммуникаций.

  • Подготовка публичного выступления 3

    ПИАР ПСИХОЛОГИЯ «Публичное выступление – это путешествие с определенной целью, и маршрут должен быть нанесен на карту. Ни один здравомыслящий человек не начнет строить дом, не имея проекта.

  • Вербальные средства общения

    Пермский Государственный Университет Философско-социологический факультет ДОКЛАД на тему: Вербальные средства общения Студент: Уваров П.А. Группа:СЦГ-1 курс