Структура управления туристской фирмой постоянно меняется и совершенствуется в соответствии с изменяющимися условиями внеш­ней и внутренней среды. Модификацию структуры управления нужно оце­нивать с точки зрения поставленных перед ней целей. Реорганизация системы управления направлена в первую очередь на повышение эффек­тивности работы туристской фирмы посредством сокращения затрат, улуч­шения обслуживания клиентов, повышения качества туристского продукта и услуг, быстроты получения и обработки информации.

2.3 Способы повышения конкурентоспособности на туррынке города Воскресенск Конкуренты турагентства другие, ведущие активную деятельность субъекты туррынка, ориентированные на сегмент потребителей в качественном и эффективном удовлетворении потребностей, в которых турагентство имеет наибольшие возможности.

Методы и способы , применяемые для решения конфликтных ситуаций. Методы, используемые для разрешения конфликта: 1) структурные; 2) межличностные.

Оглавление 1. Организация обслуживания, понятие «контактной зоны» и «точки соприкосновения», процесс заказа услуги. 3 2. Почему удержать постоянного клиента для фирмы экономически целесообразней, чем привлечь нового?. 8

O LD RIGA O ld Riga is a pretty famous place in Europe. There are many cafes, bars, and restaurants, with very friendly atmosphere. This small part of the capital of Latvia will excite you with its charm, hospitality and variety

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ Сочинский государственный университет туризма и курортного дела Факультет туристского бизнеса Л.Б. Журавлева

«Буддизм как феномен религиозного и паломнического туризма » Содержание Введение……………………………………………………………………3 Глава 1. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ РЕЛИГИОЗНОГО ТУРИЗМА……….4

Содержание Введение……………………………………………………………………………………………..4 1. Факторы определяющие развитие туризма в стране…………………………………………..5 2. Статистические показатели развития туризма в стране……………………………………….6

Содержание. 1.Введение…………………………………………………………………..…2 2. Факторы, влияющие на развитие спроса в туризме……………………..4 3. Сегментирование спроса в туризме ………………………………………..12

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ ФГОУ УРАЛЬСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ФАКУЛЬТЕТ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ КАФЕДРА ТМ И РМ Специальность 110304

САНКТ-ПЕТЕРБУРСКАЯ АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Кафедра: "Социально-культурного сервиса и туризма"

- Кремль – 15 минут пешком. Ближайшее метро – Театральная. Аэропорт «Шереметьево-2» – 1 час на машине. - Гостиница Марриотт Роял Аврора расположена по адресу: 103031, Россия, Москва, Петровка 11/20

Содержание 1. КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ № 1: Расчет норм труда для работников, занятых обслуживанием гостиницы (горничных). ……………………………………………………………………………………. 3

Содержание Введение3 1. Роль туроператора на туристском рынке…………………………..4 2. Основные функции туристских организаций……………………..6 3. Основные различия между туроператором и турагентом………...7

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Курсовая работа на тему: «Анализ источников прибыли в туризме» (по курсу Менеджмент в туризме) Выполнила: Студентка 4-го курса, группы МО-07 Тимкова Мария Михайловна

Введение Гостиничный бизнес в последнее время привлекает к себе внимание не только крупных корпораций или муниципальных объединений, но и достаточно мелких компаний и даже частных предпринимателей. При этом все большей популярностью пользуются не многомиллионные проекты больших гостиничных комплексов, а так называемые малые гостиницы.

Гостиница Гранд Отель Казань создана для тех, кто предпочитает модерн, быстрый темп современной жизни. Расположенный в самом центре Казани, 17 этажный отель имеет развитую, современную инфраструктуру, большое место для парковки, прямой выход в торговый комплекс, единственную в центре Казани вертолетную площадку.

РОЛЬ АРХИТЕКТУРЫ В ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА ГОСТИНИЦ Древнеримский архитектор Витрувий считал, что архитектура это совокупность трех составляющих – пользы, прочности и красоты. Эта формула остается современной и сегодня. Гармоничное сочетание функционального, конструктивного и эстетического факторов дает в результате не просто здание, а произведение архитектуры, отражающее особенности своей эпохи.

Содержание Введение………………………………………………………...…….3 1. Показ как основной элемент экскурсии. Сущность показа…....5 2. Задачи и условия показа…………………………….……………7