Referat.me

Название: 10 этапов улучшения качества по Дж.Джурану

Вид работы: реферат

Рубрика: Государство и право

Размер файла: 68.8 Kb

Скачать файл: referat.me-49020.docx

Краткое описание работы: Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов. Основателем концепции улучшения качества является Джозеф Джуран американский специалист в области качества, академик Международной академии качества.

10 этапов улучшения качества по Дж.Джурану

Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов. Основателем концепции улучшения качества является Джозеф Джуран американский специалист в области качества, академик Международной академии качества. Им было предложено 10 этапов повышения качества.

Данную стратегию улучшения качества Дж. Джурана я применила к парфюмерная компания «Valery».

« Valery »

10 этапов повышения качества по Джурану.

1. Сформируйте у персонала осознание потребности в качественной работе и создайте возможность для улучшения качества.

Для обеспечения качественной работы сотрудников необходимо предоставление:

· Достойной заработной платы

· Удобного рабочего места

· Социального пакета.

2. Установите цели для постоянного совершенствования деятельности.

У компании вырабатывается план по продажам продукции. При перевыполнении плана сотрудникам производства выдается премия в зависимости от определенного % перевыполнения.

3. Создайте организацию, которая будет работать над достижением целей, выработав условия для определения проблем, выбора проектов, сформировав команды и выбрав координаторов.

Создание отдела для разработки, производства и реализации продукции, который бы стремился полностью отвечать запросом потребителя. А при возникновении определённых проблем требуется вмешательство высшего руководства.

4. Предоставьте возможность обучения всем сотрудникам организации.

Два раза в год для сотрудников будет проводиться набор на курсы повышения квалификации, с целью улучшения качества производства.

5. Выполняйте проекты для решения проблем.

С целью предотвращения поломки оборудования непосредственно на самом производстве необходимо проводить технический осмотр каждый месяц.

6. Информируйте сотрудников о достигнутых улучшениях.

Обязательное проведение общих собраний сотрудников для показа и обсуждения результатов деятельности производства.

7. Выражайте свое признание сотрудникам, внесшим наибольший вклад в улучшение качества.

Наиболее активных сотрудников поощрять грамотами, премиями, ценными подарками.

8. Сообщайте о результатах.

При достижении особых результатов на рынке продаж парфюмерии, информируем СМИ и непосредственно наших потребителей.

9. Регистрируйте успехи.

Разрабатывая новую продукцию, компания патентует ее непосредственно под своим именем.

10. Внедряйте достижения, которых вам удалось добиться в течение года, в системы и процессы, регулярно функционирующие в организации, тем самым закрепляя их.

Специалисты из маркетинкого отдела разрабатывают план по продвижению товара среди потребителей, по средствам активной рекламы: размещаю продукцию в каталогах, распространяя бесплатные пробные виды продукции, в СМИ.

Похожие работы

  • Дж. М. Джуран - один из творцов японского экономического чуда

    Введение В настоящее время в экономике наблюдается тенденция, при которой такой показатель как качество играет одну из ведущих ролей в управлении производством продукции, и ее последующего движения. В развитых странах управление качеством на предприятии притягивает особое внимание всех подразделений, которые влияют на качество выпускаемой продукции или предоставляемой услуги.

  • Бережливое производство как средство повышения эффективности производства

    БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА В последнее время модно говорить о концепции «Бережливое производство». Более того, модно внедрять эту концепцию. И если она проста для понимания, то сделать так, чтобы принципы бережливого производства стали частью повседневной работы, довольно сложно.

  • Экологическое нормирование

    Экологическое нормирование. Как закреплено в Конституции Российской Федерации, каждый гражданин России имеет право на благоприятную окружающую среду и на достоверную информацию о ее состоянии, что означает право жить в такой окружающей среде (ОС), в которой не возникает угроз для его здоровья и условий деятельности.

  • Сертификация услуг в современном законодательстве

    Ст. гр. ЭСС-07 Максимовских Е.В. Сертификация услуг в современном законодательстве Сертификация товаров и услуг — это важная грань современного мира, так как именно сегодня, когда бизнес находится в условиях жесткой конкурентной борьбы, необходимо уделять особое внимание подтверждению соответствия услуг и процессов самым высоким стандартам качества и безопасности.

  • Тест по Стратегическому управлению

    Министерство образования и науки Украины Бердянский университет менеджмента и бизнеса Тесты по дисциплине: «Стратегическое управление» Выполнила:

  • Организационно-экономические принципы обеспечения и управления качеством

    Контрольная работа Дисциплина: Управление качеством Тема: Организационно-экономические принципы обеспечения и управления качеством Факультет:

  • по Антикризисному управлению 3

    РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ НОУ ВПО «САМАРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ» Кафедра «Анализа и аудита» КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «Антикризисное управление»

  • Премия Правительства Российской Федерации в области качества

    Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

  • Что такое политика и цели в области качества

    Московский гуманитарно-экономический институт Воронежский филиал РЕФЕРАТ по дисциплине «Управление качеством» на тему: «Что такое «политика и цели» в области качества?»

  • по Управлению качеством 4

    Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования