Referat.me

Название: Производственная практика в туристическом агентстве

Вид работы: отчет по практике

Рубрика: Менеджмент

Размер файла: 20.78 Kb

Скачать файл: referat.me-237722.docx

Краткое описание работы: Вторую производственную практику я проходила в туристической фирме «Капитан». Целями моей практики являлись: Закрепление теоретических знаний, полученных при изучении дисциплин теории управления в туристской сфере и развитие практических навыков, необходимых в работе по специальности менеджер туризма

Производственная практика в туристическом агентстве

Вторую производственную практику я проходила в туристической фирме «Капитан».

Целями моей практики являлись:

1) Закрепление теоретических знаний, полученных при изучении дисциплин теории управления в туристской сфере и развитие практических навыков, необходимых в работе по специальности менеджер туризма

2) Приобретение теоретических навыков, необходимых в работе по специальности менеджер туризма

Задачами моей практики являлись:

Изучение практического опыта на конкретном рабочем месте, изучение структуры туристского предприятия и оценка ее прогрессивности, оценка управленческой деятельности и разработка предложений по ее совершенствованию, оценка экономической работы на предприятии и разработка предложений по ее совершенствованию

Общая характеристика:

Туристическое агентство "Дискавери" было основано в 2002 году. С самого начала деятельности приоритетным было особое отношение к Туристу, индивидуальный подход и тщательный подбор туров по различным направлениям. Профессиональный и дружелюбный коллектив готов предложить Туристу широкий спектр как местных, так и заграничных туров в любой регион страны и мира.

Лицензия на осуществление турагентской деятельности:
ТД № 0001822; регистрационный номер 24 - ар - 13165 от 17.10.2002 г.
Выдана Управлением туризма и курортов Красноярского Края
Лицензия на осуществление туроператорской деятельности:
ТД № 0023339 регистрационный номер 24 - оф - 16963 от 11.06.2003 г.
Выдана Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации.

Данные турфирмы:

Адрес: г.Красноярск, ул.Ленина, д.118
Почтовый адрес: 660017, г.Красноярск, а/я 6116
Телефон: 8 (391)2-661-551(многоканальный).

Контактная информация:

Дмитриев Михаил - генеральный директор
Пименова Ольга - финансовый директор
[email protected]
ICQ: 446240693
Перевозчикова Наталья - старший менеджер по туризму
[email protected]
ICQ: 288674387
- ГК Гладенькая
Зарубежные туры:
- Отдых на море
- Экскурсионные туры
- Горные лыжи
- Индивидуальные туры
Яшметов Евгений - системный администратор, веб дизайнер
[email protected]
ICQ: 257754412
Ежегодно турфирма "Дискавери" отправляет более 150 тысяч туристов по разнообразным направления. Фирма «Дискавери» организует :

- Отдых за рубежом:

Австрия, Андора, Болгария, Греция, Египет, Испания, Италия, Кипр, Китай, ОАЭ, Тайланд, Тунис, Турция, Хорватия, Чехия.

- Отдых в России:

Абхазия, Анапа, Байкал, Алтай, Камчатка, Хакасия

- Отдых в Красноярске:

Базы отдыха, гостиницы, экскурсии по Красноярску, туры в Красноярск, Ергаки, Красноярская ГЭС, «Столбы», Саяно-Шушенская ГЭС.

Основные виды деятельности турфирмы:

· Пляжный отдых

· Семейный отдых

· Молодежный отдых

· Автобусные туры по Европе

· Деловой туризм

· Спортивный туризм


Организационная структура туристической фирмы «Дискавери»


Во время прохождения практики в течение двух недель в туристическом агентстве «Дискавери» в должности менеджера по туризму я бронировала туристам места на базах отдыха, в гостиницах. Я составляла договора об оказаний туристических услуг.

Также во время практики я проверяла электронную почту, просматривала корреспонденцию, которую присылали туроператоры с которыми работает туристическая компания «Аспект». Еще в мои обязанности входил просмотр обновлений туристических предложений в Интернете. Также я общалась с клиентами, расспрашивала их куда, когда бы они хотели поехать, узнавала о их предпочтениях и, затем подбирала для них подходящие туры.

За время прохождения практики я могу сделать вывод:

Производственная практика необходима для студентов потому, что за счет этого студенты на практике знакомятся с фронтом дальнейшей работы, а также повышают уровень своих знаний, общаясь с более опытными сотрудниками.

Похожие работы

  • Основы муниципального управления

    Правовой статус, направления деятельности, задачи и функции управления по делам молодежи, физической культуры, спорту и туризму администрации Балаковского муниципального района, анализ путей решения его проблем. Правила и особенности работы с документами.

  • Отчёт о прохождении производственной практики в туристическом агентстве Альта

    Академия управление и экономики Приозерское представительство О Т Ч Е Т О прохождении производственной практики Выполнила: Студент 653группы Иванов И.Н.

  • Отчет по практике в отделе кадров Администрации Нижнекундрюченского сельского поселения Усть- До

    МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РФ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ОБРАЗОВАНИЮ ФГОУ СПО «Константиновский сельскохозяйственный техникум» ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ Выполнил студент: (Ф.И.О)

  • Стратегия развития торговой марки

    ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО БРЭНДА В ТУРИЗМЕ (на примере территориально-рекреационного комплекса Золотое кольцо России) В современных условиях конкурентоспособность российского турпродукта на международном туристском рынке определяется эффективностью формирования и функционирования туристских брэндов.

  • Роль менеджера на предприятии

    Введение: Учебно-ознакомительную практику по специальности студенты проходят на первом курсе, т.е. до начала изучения специальных дисциплин. В настоящее время в России активно происходит становление рыночных форм отношений в экономике. Особое место в этом процессе отводится менеджменту. Менеджмент можно рассматривать с трёх точек зрения: 1. как научную дисциплину, поскольку она включает теоретическую основу (теории, принципы, методы), а также включает отдельные положения других наук; 2. как практику, поскольку задолго до теоретических изысканий известны методики, стили руководства и управления трудовыми процессами, коллективами людей и целыми государствами; 3. как искусство, поскольку осуществление руководства и управления как сфера деятельности требует высокой степени умения, мастерства.

  • Отчет по экономической практике менеджмента

    Министерство образования Российской Федерации Российская международная академия туризма Тульский филиал Отчет по экономической практике менеджмента

  • Организационная структура управления на примере предприятия

    Вольский филиал Федерального государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования Всероссийский государственный колледж строительства мостов и гидротехнических сооружений

  • Отчет по производственной практике в турагентстве Колесо Фортуны

    Оглавление Оглавление 2 Введение 3 1. Общая характеристика предприятия 5 1.1 История создания и развития предприятия 5 1.2 Форма собственности. 6 2. Особенности управленческой деятельности организации 8

  • Управление персоналом в туристической фирме

    История создания туристической фирмы "ТУРТРАНС-ВОЯЖ". Существующие цели, задачи и система кадрового планирования в туристической фирме. Система поиска, набора и отбора кандидатов на вакантные должности, управление деловой карьерой и система мотивации.

  • Организация работы с персоналом в туристской организации ООО "Авиа Премиум"

    Характеристика организации работы в туристских фирмах, знакомство с документооборотом и учетной политикой турфирмы. Характеристика организации, уставные документы, спектр оказываемых услуг, организационная структура и должностные обязанности сотрудников.