Referat.me

Название: Мониторинг эффективности web-сайта

Вид работы: реферат

Рубрика: Информатика и программирование

Размер файла: 15.43 Kb

Скачать файл: referat.me-140436.docx

Краткое описание работы: Разработка с учетом потребности в измерениях. Взаимодействие с браузером. Учет целей и задач измерений. Измерение объема трафика на сайте.

Мониторинг эффективности web-сайта

Для повышения прибыльности электронного бизнеса большое значение имеет ведение мониторинга эффективности сайта. Этот механизм включает в себя измерение того влияния, которое сайт оказывает как на целевую аудиторию, так и на "случайных" посетителей, с целью улучшения работы существующего сайта и поиска новых возможностей в будущем. Процесс измерения трафика на сайте состоит из двух этапов: прежде всего необходимо уже при создании сайта обеспечить возможность точных измерений этого объема в будущем, а во-вторых, провести сами измерения.

Разработка с учетом потребности в измерениях

Очень важно отслеживать те пути, которыми пользователи приходят на сайт, и их перемещения внутри самого сайта. Приходят ли они по ссылкам с поисковых машин? Пользуются ли они меню и системой поиска на сайте? Может быть, они возвращаются по закладкам в своем браузере с других сайтов? Как они ведут себя, попав на сайт: удается ли им быстро найти необходимую информацию или же нет, и тогда они уходят раздраженными? Для того чтобы иметь возможность ответить на все эти вопросы, сайт должен обладать следующими характеристиками:

Взаимодействие с браузером

При разработке сайта необходимо обеспечить взаимодействие браузера с web-сервером, что позволяет отслеживать передвижения пользователя по страницам сайта. Если весь документ целиком загружается в один HTML-файл, то по результатам такой загрузки трудно сказать что-то определенное. Возможно, пользователь наткнулся на файл случайно и после завершения загрузки отправился дальше, даже на взглянув на его содержание. С другой стороны, вполне может быть и так, что он распечатал этот документ и передал его для прочтения многим людям. Если же документ выполнен в виде кратких информационных анонсов с ссылками на отдельные HTML-файлы, передвижение пользователя по нему можно отслеживать по последовательности запросов. Как правило, большинство пользователей не читают документ по порядку, а перепрыгивают вперед и назад в поисках того, что их интересует. Все эти движения можно регистрировать, если обеспечено взаимодействие браузера с сервером. Когда HTML-документы представлены также и в формате PDF для печати, распечатку документа можно проследить еще более эффективно.

Учет целей и задач измерений

Прежде чем оценивать количество посещений сайта или количество запросов браузера, зарегистрированное в "log" файле, важно четко поставить задачу этих измерений. Основная цель компании может быть сформулирована и как "чем больше посещений, тем лучше", то есть стремление к увеличению количества пользователей на сайте, просмотров страниц и длины сеансов; а может и как "чем меньше, тем лучше", где основной целью является сокращение пути к необходимой информации, а значит, и уменьшение количества просмотров на одного пользователя. Во втором случае длина сеансов, количество пользователей, просмотров страниц и повторных посещений теряют свою значимость, и смысл измерений сводится к максимизации количества завершенных транзакций (например, совершенных покупок и т.п.). Однако независимо от того, какой подход используется в данной компании, основная цель всех этих измерений - понять, каким образом клиенты (покупатели или просто пользователи сайта) взаимодействуют с сайтом.

Измерение объема трафика на сайте

Для проведения исследований необходимы специальные инструменты для регистрации трафика. Рынок подобных продуктов довольно обширен: здесь представлены как примитивные бесплатные программы, так и высокопроизводительные решения стоимостью в тысячи долларов. Чаще всего оптимальным оказывается выбор среднего по цене и качеству аналитического решения, которое способно регистрировать подробную информацию о пользователях и анализировать, насколько эффективна их работа на сайте. Кроме того, такие программы дешевле и более легки в использовании, чем их высококлассные аналоги.

Особое внимание при использовании этих инструментов следует уделять анализу ссылок, производительности и анализу журналов сайта - на основе этой информации администратор системы может сделать необходимые выводы об эффективности сайта.

Анализ ссылок

Анализ ссылок помогает выделить самые популярные, наименее используемые и неработающие ссылки. Большое количество "мертвых" ссылок на сайте отпугивает посетителей. Если пользователи редко следуют по ссылкам, стоит подумать о смене дизайна. Хотя все это можно узнать только после тщательного просмотра журнала посещений, программа-анализатор трафика способна найти неработающие ссылки прежде, чем это сделают посетители.

Производительность

Проблема производительности встает тогда, когда в программе возникает необходимость проанализировать большой объем данных, особенно поступающих постоянным потоком. Еще несколько лет назад были распространены программы, которым требовалось до 12 часов на обработку дневного журнала посещений сайта с большим объемом трафика. Сегодня этот процесс занимает всего несколько минут.

Анализ "log" файлов

Тщательный анализ журналов сайта может помочь в выработке четкой стратегии развития. Например, он позволяет собирать информацию о пользователях: откуда они приходят на сайт, как долго задерживаются на каждой странице, где географически находятся? Каков самый популярный маршрут, как можно улучшить пользовательский интерфейс на страницах, через которые он пролегает? Технология также позволяет отслеживать перенаправление с других сайтов, что очень удобно для определения не только того, откуда приходят пользователи, но и того, как они передвигаются внутри сайта. Помимо этого, с помощью анализа журналов можно проверить, насколько серверы сайта справляются с потоком, особенно в часы и дни пиковой нагрузки.

Выводы

Чтобы иметь возможность достоверно определять, насколько эффективен сайт, необходимо уже при разработке заложить в него инструменты измерения трафика и отслеживания другой релевантной информации. Чтобы иметь такую возможность, сайт должен отвечать нескольким требованиям: обязательное взаимодействие с браузером, хорошо продуманная структура и технология измерений. Кроме того, необходимо проверять, насколько в действительности достоверны измерения, проводимые программами (например, при анализе ссылок или протоколов) и каково их быстродействие. Если сайт сконструирован с учетом необходимости измерений, представление этих измерений помогает определить, насколько успешно компания достигает поставленных целей.

Похожие работы

  • MegaSeo Pro: повышение эффективности поискового продвижения сайтов

    Конкуренция на рынке поискового продвижения с каждым годом становится всё жестче, а бюджеты на раскрутку растут с каждым днем. Новый он-лайн сервис МегаCео Про поможет сократить расходы и увеличить эффективность работы.

  • Оптимизация сайта: ошибки

    Очень часто в дизайне сайта используется графический заголовок (шапка), то есть картинка во всю ширину страницы, содержащая, как правило, логотип компании, название и некоторую другую информацию.

  • SEO: черные методы

    Интернет постоянно развивается, а вместе с ним постоянно растет рынок Интернет рекламы. Становится все больше продвигаемых сайтов и все сложнее находить действительно качественные ресурсы для размещения ссылок.

  • Выбор хостинга с базами данных

    Какой тип веб-сайтов зависит от информации из баз данных? Сайты, предлагающие сформированные по условиям пользователя страницы наполненные богатым и динамичным содержанием. Сайты, которые автоматически ищут и предлагают товары on-line.

  • Логическое проектирование

    Логическое проектирование включает организацию информации на сайте, построение его структуры и навигации по разделам.

  • Нормирование и измерение параметров фидеров проводного вещания

    В течение ряда лет станционные и линейные цеха МГРС ежегодно получают расчетные нормы на основные параметры распределительных и магистральных фидерных линий (РФ и МФ) для первого канала ПВ.

  • Подробное описание сайта по психологии в Интернете, представляющего интерес для специалистов

    Анализ сайта по детской психологии "Детская психология, воспитание детей". Форма представления информации на сайте, осуществление навигации. Список часто обсуждаемых вопросов. Основные категории психологических тестов. Особенности дизайна сайта.

  • Проектирование баз данных MS Access

    Проектирование базы данных Access. Система управления базами данных. Создание и обслуживание базы данных, обеспечение доступа к данным и их обработка. Постановка задач и целей, основных функций, выполняемых базой данных. Основные виды баз данных.

  • Исследование аудитории поисковых систем

    Поисковый маркетинг предполагает работу с аудиторией, которая пользуется поисковыми сервисами. А что мы знаем об этой аудитории? В лучшем случае общеизвестны две вещи: запросы за последний месяц и доля каждого сервиса в трафике.

  • CSS дизайн: с учетом контекста

    Веб-стандарты обещают нам улучшенную поддержку мультимедиа: возможность оптимизировать контент под возможности компьютерных экранов, портативных устройств, принтеров, проекторов, и других средств.