Referat.me

Название: Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса

Вид работы: контрольная работа

Рубрика: Психология

Размер файла: 165.58 Kb

Скачать файл: referat.me-312987.docx

Краткое описание работы: Методика К. Томаса по определению факторов конфликта и их исправления. Исследование возможности индивида проявлять определенные формы поведения в конфликтных ситуациях. Основные психологические качества профессиональной пригодности к работе официанта.

Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса

Образовательное учреждение профсоюзов

«Академия труда и социальных отношений»

Социально-экономический факультет

Кафедра социологии и управления социальными процессами

Самостоятельная работа по дисциплине

«Конфликтология»

Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса

Работу выполнила:

студент 6 курса, 5 группы,

«управления персоналом»

А.В. Чуланов

2011


Конфликтология теста Томаса

Конфликтология – это целая отрасль науки, которая пытается понять, оценить и предупредить появление конфликтных ситуаций. Вам в вашем ежедневном общении выбрать оптимальный стиль поведения поможет тест Томаса, который нацелен на выявление вашего предпочитаемого стиля поведения в ситуациях конфликта.

Конфликтология Томаса основана на методике определения факторов конфликта и их исправления.

Сам Томас причислял к стилям поведения следующие виды реакции:

- соревнование или соперничество — в конфликтологии самый неэффективный стиль. Но вместе с тем это самый распространенный стиль, когда одна сторона пренебрегает интересами других;

- приспособление — игнорирование своих интересов в пользу чужих;

- компромисс — это вид соглашение, когда конфликт разрешается путем уступок с обеих сторон;

- избегание — это уклонение, что предполагает нежелание сотрудничества или отказ от игнорирования своих интересов.

- сотрудничество — конфликтология принимает как самый продуктивный путь решения конфликта, которое должно удовлетворить интересы обеих сторон.

Цель нашего исследования:

Начинается летний сезон и перед нами стоит задачи по увеличению штата официантов на нашем предприятии о.п. Скоро мы открываем летнюю площадку и нам нужны новое работники с определёнными профессиональными качествами.

Профессиональная пригодность к работе официанта определяется психологическими качествами, которыми он должен обладать:

1. умение общаться с людьми;

2. выдержка, эмоциональная устойчивость, уравновешенность, самообладание;

3. наблюдательность и память;

4. способность чувствовать настроение другого человека, чуткость;

5. эрудиция, выразительная речь, богатый запас слов, правильное произношение;

6. чувствительность к различению формы, цвета, величины;

7. умение распределять и переключать внимание;

8. быстрота и точность подсчета;

9. умение разбираться в людях.

С помощью теста Томаса мы попробуем оценить наших кандидатов на поведения в конфликтных ситуациях.

Согласно методике теста Томаса, полученные после проведения результаты отражают возможности индивида проявлять определенные формы поведения в конфликтных ситуациях.

Социально-демографические характеристики

Респондент 1

Имя Татьяна
Пол женский
Возраст 24
Образование Средне-специальное
Должность официант

Рабочая гипотеза: Татьяна обладает рядом положительных качеств (ответственная, общительная, весёлая и в работе профессиональная), которые мы очень ценим в работниках нашего ресторана.

Я считаю, что в случае конфликта Полина найдёт компромисс и попытается его не допустить.

томас личность конфликт диагностика

Вывод: В целом наше предположение оказалось верным, при конфликтах Полина охотно идёт на сотрудничество, дабы не допустить конфликт.

Респондент 2

Имя Евгений
Пол мужской
Возраст 35
Образование Высшее
Должность официант

Рабочая гипотеза: Евгений самой взрослый наш респондент и я, думаю, что конфликта он не допустит.


Вывод: Наша гипотеза оказалась верной, Евгений в силу жизненного и профессионального опыта попытается не допустить конфликт

Респондент 3

Имя Алексей
Пол мужской
Возраст 21
Образование Неполное высшее
Должность официант

Рабочая гипотеза: Алексей из всех наших респодентов, я думаю нам не подходит в силу своих качеств.


Вывод: Наша гипотеза подтвердилась, наивысшие показатели у него:

-соперничество

-избегание.

Алексей больше думает больше о себе и в конфликтной ситуации не сможет грамотно от неё уйти , что неприемлемо для нашего ресторана.

Респондент 4

Имя Александр
Пол Мужской
Возраст 19
Образование Среднее
Должность официант

Рабочая гипотеза: Александр очень приятный молодой человек, который прекрасно ведёт себя в новом коллективе.


Вывод: Наша гипотеза подтвердилась, Александр действительно оказался, молодым человеком, который сможет нам подойти.

Общий вывод:

Из всех респондентов отказать в приёме на работу следует Алексею, т.к. по своим качества он нам не подходит.

Похожие работы

  • Исследование причин семейных конфликтов

    Содержание Введение 1. Исследование семейных конфликтов 1.1 Конфликты Понятие «конфликт» Виды конфликтов Функции конфликтов 1.2 Семья Понятие «семья»

  • Экзаменационные билеты по психодиагностике

    31. Тест Амтхауэра. Тест Амтхауэра (сокр. TSI) — тест, разработанный нем. психологом Рудольфом Амтхауэром для определения коэффициента интелекта. В своих исс-ях Амтхауэр внимание уделял соответствию интеллекта и профессиональной дея-ти человека.По мнению Амтхауэра, отдельные способности человека существуют не как изолированные элементы, их развитие взаимосвязано.

  • Типи поведінки в конфліктних ситуаціях. Зміна домінуючої стратегії поведінки та захисту протягом тижня

    Опис типів поведінки людей в конфліктних ситуаціях. Двовимірна модель регулювання конфліктів. Суперництво (стиль конкуренції), стиль ухилення (запобігання), співробітництва та компромісу. Тестування за методиками К. Томаса в адаптації Н.В. Гришиної.

  • Структура и система категорий юридической психологии

    Методики проведения профотбора для работников юридической сферы. Стандартизированный метод исследования личности, цветовой тест Люшера. Схема первичной и вторичной профилактики по криминализации общества. Виды работы психолога в исправительной системе.

  • Разрешение и управление конфликтами

    Реферат Тема:” Разрешение и управление конфликтами ” Выполнил :Иванов А.C. 405гр. Санкт-Петербург 2003г “ Разрешение и управление

  • Психологические особенности внутриличностного и межличностного конфликта в подростковом возрасте

    Теоретический анализ проблемы внутриличностного и межличностного конфликта в подростковом и юношеском возрасте. Особенности личностной агрессивности и конфликтности. Соотношение ценности и доступности как особенности внутреннего конфликта у подростков.

  • Понятие, виды и стратегия поведения в конфликте

    Сущность понятия конфликта как особого социального явления, его виды и причины возникновения; роль конфликтогенов, способствующих его развитию. Основные стили их разрешения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации с помощью метода Томаса – Килмена.

  • Исследование конфликтности личности

    Конфликтность личности как готовность личности к конфликтам, степень ее вовлеченности в развитие конфликтов. Основные методики определения уровня развития личностных свойств и качеств. Определение предрасположенности личности к конфликтному поведению.

  • Психодиагностика 2

    Содержание Введение 1. Диагностика индивидуально – типологических особенностей 1.1. Методика диагностики темперамента Я. Стреляу 1.2. Тест – опросник Г. Айзенка EPI

  • Тренинг разрешения конфликтов

    Сущность понятия "конфликт". Роль личности в разрешении конфликтов, их понимании и видении. "Горизонтальные", "вертикальные" и "смешанные" конфликты. Положительное воздействие конфликта по Линкольну. Цель и программа тренинга по разрешению конфликтов.